Ejemplo de descripción del puesto de gerente de operaciones (2022)

Recursos Humanos

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Descripción del puesto de gerente de operaciones gratuita. Un gerente de operaciones supervisa dos áreas y deberes clave. El primero son las tareas de recursos humanos de alto nivel. Por ejemplo, la supervisión de la atracción de talentos de alto calibre y el establecimiento de estándares de capacitación durante el proceso de contratación. El segundo deber es supervisar los procesos organizativos y mejorar tanto la calidad del trabajo como el clima laboral de una empresa.



Un gerente de operaciones o un gerente de operaciones comerciales trabaja en estrecha colaboración con el equipo de recursos humanos y el equipo de gestión. Descifrar cómo se están desempeñando y realizan las operaciones diarias dentro de la organización. El gerente puede supervisar cada área funcional y operación dentro del negocio para determinar sus fortalezas y debilidades. Luego habla o informa a cada gerente o ejecutivo sobre las mejoras que se pueden realizar en las funciones esenciales.

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Muestra de descripción del puesto de gerente de operaciones

A continuación se muestra una descripción de trabajo de muestra para un gerente de operaciones:

Nuestra empresa busca un profesional de gestión de operaciones que pueda desempeñar el papel de director de operaciones dentro de nuestra empresa. Se preferirán los candidatos que tengan una capacidad demostrada para crear excelencia operativa dentro de una organización. Nuestro candidato ideal sabrá cómo supervisar los procedimientos de la empresa y asumir la responsabilidad del rol de gerente de operaciones. Esto incluye trabajar en estrecha colaboración con nuestros equipos de recursos humanos y cada gerente de cada departamento para aumentar la calidad del trabajo que se produce.

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Deberes y responsabilidades del gerente de operaciones

A continuación se detallan los deberes y responsabilidades laborales de un gerente de operaciones:

  • Supervisar cada deber esencial dentro del lugar de trabajo.
  • Trate la gestión de operaciones y la gestión de proyectos con el mismo nivel de intención, manejando cada requisito para impulsar la excelencia organizacional.
  • Hacer que cada departamento y gerente sean responsables de los estándares de desempeño.
  • Demostrar habilidades interpersonales mientras trabaja con un gerente o empleado.
  • Registre toda la actividad operativa para su evaluación y análisis.
  • Registrar el proceso organizacional y hacer recomendaciones para la mejora del lugar de trabajo y las operaciones del negocio.
  • Analice las responsabilidades de supervisión de cada gerente y asegúrese de que la experiencia laboral esté en orden de clase mundial.
  • Trabajar con altos ejecutivos y analizar las operaciones comerciales para el éxito de la empresa.
  • Manejar la administración general de negocios en lo que se refiere al incremento de la experiencia laboral en la empresa.
  • Supervisar la elaboración de presupuestos, informes, planificación y auditoría general.
  • Ayudar a los equipos de recursos humanos con el reclutamiento cuando sea necesario.
  • Capacidad para trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas de alto nivel.
  • Fomentar y promover una cultura de trabajo interna que satisfaga las necesidades de desempeño y aumente la moral general de la empresa.
  • Revisar las políticas y procedimientos operativos periódicamente.

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Deberes y responsabilidades del gerente de operaciones de inicio

  • Monitorear la salud general de su mercado asignado y la plataforma comercial.
  • Trabajar con clientes clave para garantizar el éxito continuo en nuestra plataforma y la lealtad del cliente.
  • Ayudar a reclutar e incorporar nuevos prospectos a la plataforma.
  • Construir relaciones con socios estratégicos clave para impulsar el crecimiento y la conciencia del mercado.

Deberes y responsabilidades del gerente de operaciones de oficina

  • Persona de contacto y enlace principal para solicitudes operativas y de clientes.
  • Prepare y envíe facturas a los clientes, respalde otros esfuerzos de cuentas por cobrar (ACH, transferencias bancarias, etc.) y comuníquese según sea necesario.
  • Posee conocimiento y capacidad para solucionar problemas de tecnología, computadoras, SmartBoard y teléfonos según sea necesario para todo el equipo.
  • Actualice y mantenga procedimientos y cree eficiencias para garantizar un rendimiento constante.
  • Mantener cuentas de proveedores, realizar pedidos y solicitudes de soporte según sea necesario.
  • Asegúrese de que los nuevos empleados estén capacitados y cumplan con las regulaciones legales. Ser responsable de todos los jefes de departamento.

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Requisitos del gerente de operaciones

A continuación se muestra una lista de muestra de requisitos para el puesto de gerente de operaciones:

  • Licenciatura o Maestría en Gestión de Operaciones u otro campo afín.
  • Experiencia relevante en operaciones comerciales, gestión empresarial u otro puesto de trabajo similar (es decir, gerente de operaciones de construcción).
  • Experiencia en operaciones comerciales.
  • Experiencia con Recursos Humanos.
  • Experiencia ayudando a altos ejecutivos con problemas laborales.
  • Habilidades de servicio al cliente. Buenas habilidades para tomar decisiones. Habilidades de gestión de conflictos.

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Salario del Gerente de Operaciones

De acuerdo con la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. , un gerente de operaciones gana aproximadamente 0,750 por año. Se puede encontrar un gerente de operaciones en diversas industrias. Incluyendo la industria de fabricación de computadoras, donde un gerente de operaciones puede ganar más de 175.000 dólares al año.

Certificaciones de Gerente de Operaciones

Los mejores candidatos en el puesto y campo de gerente de operaciones tienen una o más de las siguientes certificaciones:

Habilidades del gerente de operaciones

Un gerente de operaciones tiene diferentes responsabilidades según la industria. Sin embargo, dado que el puesto de gestión de operaciones es un puesto de liderazgo y de gestión. Luego podremos determinar las habilidades adecuadas que debe tener un candidato en este puesto, las cuales incluyen:

  • Gestión financiera, elaboración de informes, elaboración de presupuestos y auditoría.
  • Informes de estado general.
  • Procedimiento general de auditoría.
  • Mejoras de procesos y generación de eficiencia.
  • La gestión del inventario.
  • Gestión de la cadena de suministro.
  • Gestión del proceso de producción.
  • Gestión de procedimientos del proceso de producción.
  • Cumplimiento y regulatorio.
  • Planificación, gestión y análisis de riesgos de proyectos.
  • Creación de políticas generales, creación de procedimientos y creación de procesos de la cadena de suministro.
  • Habilidades de pensamiento analítico.
  • Habilidades para la resolución de problemas.
  • Habilidades de comunicación verbal.
  • Habilidades de negociación.
  • Habilidades de previsión.
  • Capacidad para desarrollar, implementar, revisar y seguir procedimientos.
  • Capacidad para abordar problemas y generar ideas y oportunidades eficientes para el negocio.
  • Capacidad para construir alianzas, asociaciones y formar equipos con otras organizaciones.
  • Una sólida comprensión de las políticas, la planificación general y la planificación estratégica.

Además, TXM.com describe lo que debe tener un candidato ideal y un gran gerente de operaciones en términos de características, rasgos y competencias básicas. Decir: 'Además de la seguridad, un director de operaciones debería reconocer que cualquier empresa siempre debe satisfacer las necesidades de sus clientes'. Esto significa que el Gerente de Operaciones abordará los problemas de calidad y entrega, antes de lanzarse a reducir costos. También significa que un gerente de operaciones utilizará un lenguaje positivo sobre el cliente. Y tenga curiosidad por saber qué es lo que los clientes realmente necesitan y valoran del producto o servicio que ofrece la empresa.

Bolsas de trabajo para gerente de operaciones

El uso de una bolsa de trabajo específica de la industria puede ayudar a los empleadores a encontrar un candidato de mayor calibre. Al publicar una descripción de trabajo o un anuncio de trabajo (a veces denominado 'anuncio de trabajo'), es mejor probar bolsas de trabajo más pequeñas. Bolsas de trabajo más pequeñas donde los candidatos y solicitantes de empleo visitan cuando están involucrados en la industria. Por ejemplo, en el puesto de gestión de operaciones, la bolsa de trabajo de APICS.org será un excelente lugar para comenzar.

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Las bolsas de trabajo nacionales como Indeed y Monster pueden resultar útiles para los empleadores. Sin embargo, un gerente de contratación debe esperar hasta haber examinado a los candidatos y solicitantes de las bolsas de trabajo más pequeñas antes de ampliar la búsqueda. Y luego mirando a nivel nacional.

Principales bolsas de trabajo para gerentes de operaciones

Preguntas frecuentes sobre el gerente de operaciones

Preguntas y respuestas sobre el rol y puesto del gerente de operaciones en una empresa.

¿Cuáles son las calificaciones requeridas de un gerente de operaciones?

Los solicitantes deben tener una licenciatura en administración de empresas, gestión empresarial, contabilidad u otro campo relevante donde el solicitante esté postulando. Se requiere experiencia relevante para preparar al candidato para la responsabilidad del puesto de gerente de operaciones.

¿Cuál es el papel de un gerente de operaciones?

Los roles y funciones laborales de este puesto pueden variar según la industria, la empresa y el departamento. Generalmente, el gerente de operaciones se especializa en una o más partes del negocio y supervisa las operaciones generales dentro de su departamento. Si es necesario, incluir variables del entorno laboral en la descripción del puesto puede ayudar a encontrar un candidato y un solicitante de empleo más preciso.

¿Qué se debe incluir en la descripción del puesto de gerente de operaciones?

Puede ser fundamental incluir una sección de 'entorno de trabajo' dentro de la descripción del puesto. Especialmente si el puesto es en la industria de almacenamiento o manufactura. En un puesto de fabricación, las variables del entorno laboral pueden consistir en llegar tarde. O trabajar en un almacén oscuro y tener que seguir procedimientos de seguridad. O tener riesgo de sufrir lesiones por trabajar con maquinaria pesada.

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