Más de 25 preguntas de la entrevista de Target y los mejores ejemplos de respuestas

25 Target Interview Questions 152842

¿Busca preguntas y respuestas de la entrevista de Target? Target Corporation es una corporación minorista estadounidense, actualmente clasificada como el octavo minorista más grande de los Estados Unidos. Target tiene ubicaciones en los 50 estados de EE. UU. y el Distrito de Columbia. Objetivo tiene una serie de trabajos estacionales y regulares disponibles en todo el país. Incluyendo trabajos como defensor de invitados, cajero, ventas especializadas, asociado minorista, operaciones de almacén y más.

Target Corporation emplea a más de 350.000 estadounidenses en todo el país. Y cuenta con más de 1.880 tiendas, 42 centros de distribución y 20 oficinas corporativas en todo el mundo. El lema de Target Corporation es Espere más. Paga menos. y ha estado en el negocio desde 1962, bajo The Dayton Company.

Carta de Referencia Académica (3)

Por favor habilite JavaScript

Carta de Referencia Académica (3)

El objetivo define su cultura de la empresa es amigable, divertido y colaborativo y cree en una fuerte diversidad e inclusión.

La misión de Target en materia de servicio y compromiso

Por lo general, Target contrata asociados minoristas, cajeros, defensores de huéspedes, asistentes de automóviles y encargados de tiendas. Estos se clasifican como sus asociados de servicio y compromiso. Antes de asistir a una entrevista telefónica o una entrevista en una tienda Target, es importante revisar su declaración de misión.

Target define su declaración de misión de servicio y compromiso como:

Como parte de nuestro equipo colaborativo y obsesionado con los huéspedes, usted nos ayuda a crear una experiencia que haga que los huéspedes digan ¡Me encanta Target! Cuando trabaja en Target, ayuda a cada familia a descubrir la alegría de la vida cotidiana. Estás trabajando junto a un equipo dedicado que aporta su pasión y orgullo a todo lo que hacen.

Que esperar

Como candidato que asiste a una entrevista de trabajo, es importante esperar dos tipos de preguntas en la entrevista. El primer tipo de pregunta es una pregunta de entrevista de calificación. Esta es una pregunta como: ¿Por qué le apasiona trabajar para Target? o ¿Por qué le apasiona trabajar en un entorno minorista? Estas preguntas ayudan al líder del equipo o al gerente de contratación a calificar al candidato en función de su experiencia laboral previa.

El segundo tipo de pregunta de entrevista que se puede esperar es una pregunta de entrevista conductual. Esta es una pregunta abierta que presenta una oportunidad para que el candidato cuente una historia utilizando experiencias laborales anteriores. Esta sería una pregunta como: Cuénteme sobre alguna ocasión en la que tuvo que tratar con un cliente difícil. Estas preguntas deben responderse utilizando el Método ESTRELLA (Situación, Tarea, Acción, Resultado).

Las preguntas de la entrevista conductual ayudan al líder de equipo o al gerente de contratación a predecir mejor el desempeño futuro en el trabajo. Y ayuda al gerente a medir las competencias básicas del candidato. Las competencias básicas ayudan a un gerente a ubicar mejor al candidato con otro miembro del equipo que acompañe mejor las habilidades, características y enfoque general.

Consejos para la entrevista

Al entrevistar para un puesto minorista, considere las habilidades clave que el entrevistador podría estar buscando. De acuerdo a Hubspot Estas son las habilidades clave de cualquier asociado minorista o asociado de ventas. Incluyen habilidades de comunicación, habilidades interpersonales, experiencia con un sistema CRM o POS y tener una mentalidad centrada en el cliente. Además de un conocimiento profundo del producto o inventario, entusiasmo genuino por la empresa y los productos, resolución creativa de problemas y capacidad para tomar decisiones. O tener una actitud empática y habilidades de adaptabilidad cuando se le asignan múltiples proyectos o situaciones inesperadas.

Además, Capterra Añade que cualquier gran trabajador del comercio minorista escucha a sus clientes. Y entiende lo que necesitan y lo que quieren. Y se pone en el lugar del cliente para encontrar la solución perfecta para su problema. Esto se alinea con la evaluación de Hubspot. Que un trabajador minorista tenga una empatía que conduzca a habilidades de escucha activa, que son cruciales para ser un vendedor exitoso.

Por último, como solicitante de empleo, puede resultar beneficioso revisar la descripción del puesto o el anuncio de trabajo antes de cualquier entrevista de trabajo objetivo. La descripción del puesto contiene información detallada sobre lo que requiere el puesto y las misiones del puesto. Puede resultar útil comparar las preguntas de la entrevista preparadas con la descripción del puesto para prepararse mejor.

Preguntas y respuestas de la entrevista de Target

A continuación se muestran preguntas comunes de la entrevista de Target y ejemplos de respuestas para una entrevista de trabajo de Target. Las preguntas de la entrevista objetivo pueden variar según las preferencias del gerente de contratación.

¿Qué te hace encajar bien en Target?

Respuesta: Estoy dispuesto a aprender cosas nuevas. Y estoy dispuesto a hacer lo que sea necesario para garantizar un entorno de alta calidad para nuestros compradores.

regalos de alta gama para hombres

¿Cuál es nuestro logotipo?

Respuesta: ¡El logo es una diana!

¿Por qué quieres trabajar en Target?

Respuesta: Me apasiona la cultura de la empresa y soy cliente desde hace años. Target es una de mis tiendas minoristas favoritas para visitar debido a la variedad de productos disponibles y la experiencia amigable de los defensores de los huéspedes.

¿Puedes decirme quién es la mascota de Target?

Respuesta: ¡Bullseye, la mascota!

¿Cómo es la cultura de nuestra empresa?

Respuesta: La cultura de la empresa se define como divertida, amigable y colaborativa.

¿Qué destaca para usted en nuestra declaración de misión de servicio y compromiso?

Respuesta: Una parte de la declaración de misión que me llama la atención es ayudar a las familias a encontrar alegría en la vida cotidiana. Me alegra mucho visitar una tienda Target y quiero ofrecérselo a otros.

¿Qué te apasiona del comercio minorista?

Respuesta: Una experiencia minorista puede ser una excelente manera de comenzar mi carrera. En particular, se trata de impulsar la satisfacción del cliente y coordinar con los miembros del equipo para mejorar la experiencia de un producto. Nuestro producto es nuestra tienda.

¿Cómo define el servicio al cliente?

Respuesta: Poder ayudar a quienes se sienten frustrados con los productos o servicios que utilizan actualmente. Esto significa poder ayudar a alguien con una experiencia más personalizada que le afecte individualmente.

Cuéntame sobre alguna vez en la que hiciste todo lo posible por un cliente.

Respuesta: Un cliente necesitaba un producto en mi trabajo anterior y desafortunadamente no estaba disponible en el piso de ventas. Verifiqué con el gerente del almacén y parecía que teníamos un producto en la trastienda que el cliente quería. Regresé allí y se lo compré. Y aunque fue un largo camino. Y tuvimos que bajar el producto de las estanterías altas. Esto fue realmente útil para el cliente.

Consejo: Esta es una pregunta de comportamiento porque comienza con 'Háblame de un momento'. Puede resultar muy impactante practicar las respuestas de la entrevista antes de cualquier entrevista de trabajo. Al recitar la respuesta de una entrevista, no debería tomar más de 90 segundos. Estar preparado para una entrevista de trabajo puede tener un gran impacto en cualquier búsqueda de empleo.

¿Qué te convierte en un miembro de un equipo colaborativo?

Respuesta: Me gusta practicar la escucha activa tanto como pueda. No se trata sólo de escuchar a mis compañeros, sino también de empatizar con ellos y abordar sus inquietudes.

¿Cómo maneja los desacuerdos con un miembro del equipo?

Respuesta: Lidiar con los conflictos siempre puede resultar difícil. Pero creo en la empatía y en comprender firmemente una situación antes de intentar resolver un conflicto. Intentaré hacer varias preguntas para tener una mejor idea de lo que está pasando y luego intentaré abordar la situación con calma.

Si al final de la noche tu caja registradora se hubiera gastado , ¿qué harías?

Respuesta: Dejaría una nota para mi supervisor y el gerente de la tienda informándoles de la situación.

Cuéntame sobre alguna vez que hayas experimentado una situación estresante en el trabajo.

Respuesta: Estaba cerrando la tienda y varios clientes vinieron al establecimiento minorista. Intentaban intencionadamente hacernos una broma. Decidí que la mejor manera de manejar la situación era dirigirme al grupo con calma. E informar al gerente de la tienda y al supervisor de la situación. Fue estresante porque nos sentimos personalmente atacados.

¿Cómo ayuda a los clientes a tomar decisiones?

Respuesta: Primero, trato de escuchar al cliente y sus necesidades. Luego, bríndeles varias opciones para elegir. Las opciones siempre pueden ayudar a que el cliente sienta que estamos pensando creativamente sobre la situación y sus deseos personales. Luego trato de ayudar a tomar una buena decisión informando al cliente de mi gusto personal por los productos. O mi gusto por la mercancía y por qué elegiría algo.

¿Cuáles son tus expectativas salariales?

Respuesta: Dado que este es un puesto por horas. Y me di cuenta a través del sitio web corporativo y PayScale.com que la compensación horaria promedio era de alrededor de por hora. Entonces esperaría algo entre $ 15 por hora y $ 20 por hora.

¿Qué habilidad crees que es más aplicable a este trabajo?

Respuesta: Creo que escuchar activamente es la mejor habilidad que se puede tener para este trabajo.

¿Qué hay en tu solicitud de empleo que quieres que vea?

Respuesta: Me gustaría que vieras mi experiencia minorista anterior en mi currículum. Y cómo ayudé a los gerentes de tienda a reorganizar los exhibidores y manejar las tareas de comercialización.

¿Cómo maneja a los clientes difíciles?

Respuesta: Con calma y tratando de empatizar al máximo con el cliente. Hacer preguntas para tener una mejor idea de la situación y luego tratar de promover formas de superar el conflicto o la situación.

¿Cómo se mide el éxito cuando se trata de la satisfacción del cliente?

Respuesta: Ya sea a través de notas anónimas a través de la web corporativa o a través de un cliente satisfecho que me habla directamente.

¿Cómo se coordina con otros asociados en el piso de ventas?

Respuesta: Asegurándonos de no duplicar nuestro trabajo. Comunicación clara y capacidad de articular quién va a hacer lo importante. Y abordando el resultado deseado u objetivo de nuestro trabajo.

¿Qué harías si un cliente te hiciera una pregunta y no pudieras responderla?

Respuesta: Primero informaría al cliente que soy nuevo en Target como empleado. Luego, informarles que me gustaría consultar con otro colega que tenga más información o conocimiento de lo que preguntaron. Les pediría que se quedaran donde estaban y luego trabajaran rápidamente para encontrar otro colega que pudiera ayudar con el asunto.

¿Qué tipo de orgullo traerías al lugar de trabajo?

Respuesta: Soy cliente de Target desde hace años. Este es un lugar en el que quiero replicar la experiencia que he tenido con otros clientes. Cuando los clientes se acercan a mí, quiero brindarles alegría. No quiero simplemente responder a su pregunta y luego seguir adelante con mi día. Se trata de brindar una experiencia óptima al cliente.

¿Dónde te ves progresando en Target?

Respuesta: Me gustaría pasar a un puesto directivo. Poder adquirir experiencia en gestión es algo que me ayudará en mi carrera. Y no veo ningún lugar mejor para poder hacer eso que Target.

¿Cuál fue tu mejor experiencia en una tienda Target?

Respuesta: Mis padres y yo estábamos comprando sillas nuevas para nuestro comedor. Y eran sillas pesadas. Contamos con la asistencia de todos los agentes y vendedores de Target para ayudarnos. Hizo que la experiencia fuera perfecta. Y fue algo que nos hizo sentir como si nos cuidaran a nivel individual. En lugar de simplemente proporcionarnos el producto y no pensar en cómo vamos a llevarlo a casa o a nuestros vehículos.

Háblame de alguna ocasión en la que hayas demostrado un gran trabajo en equipo.

Respuesta: Estaba trabajando en un entorno minorista anterior. Y había un cliente que me había hecho una pregunta con la que no estaba familiarizado. Quería responder la pregunta del cliente. Pero noté que todos los asociados estaban ocupados con otros clientes. En ese momento decidí que lo mejor era pedir ayuda. Le pregunté al gerente de nuestra tienda, que estaba ocupado, pero le mencioné que sería una habilidad importante que aprendería. Y él/ella entendió y siguió adelante para ayudarme. Este es un ejemplo de un gran trabajo en equipo. Porque quería aprender y era consciente de mi entorno. Y quería asegurarse de que todos los asociados trabajaran de manera eficiente.

diferencia entre crema espesa y crema batida

¿Qué significa para usted un gran trabajo en equipo?

Respuesta: Me gustaría contar una pequeña historia de un gran trabajo en equipo. Anteriormente, un gerente de la tienda le pidió a nuestro equipo que se quedara en la tienda más tarde durante el horario laboral. Asegurarse de que el stock de la tienda estuviera correctamente ordenado y gestionado. Nuestro inventario simplemente estaba fuera de control. Durante este tiempo, los títulos de trabajo desaparecieron. Y dependía de cada persona decidir cómo podía ayudar en el proceso. Decidí ayudar a contar y verificar el stock antes de incluirlo en el sistema de pedidos. Le pregunté al resto del equipo si esto sería útil. Y pareció inspirar a otros trabajadores a querer definir cómo podrían ayudar en el proceso. Especialmente cuando empezó. Trabajar en equipo, apoyarse mutuamente y mantener una comunicación positiva es clave para lograr los objetivos del negocio. Y operando rápidamente con un alto nivel de trabajo.

Preguntas para hacerle al entrevistador

A continuación se presentan preguntas para hacerle al entrevistador o reclutador al final de la entrevista.

Preguntas principales para hacer

¿Puede contarme más sobre el proceso de contratación y el proceso de entrevista futura?
¿Habrá una segunda entrevista antes de que me ofrezcan el puesto?
¿Hay alguna prueba de evaluación que deba realizarse para conseguir un trabajo aquí?
¿Cómo es ser empleado de Target?
¿Cómo es el proceso de formación en Target?
¿Existen beneficios para los empleados de temporada?
¿Qué consejo le darías a un entrevistado que quiera trabajar en Target?

¿Puede decirme qué valora usted personalmente de la cultura empresarial aquí?

Más preguntas para hacer

¿Cuáles son los objetivos a corto plazo para el puesto?
¿Cuáles son los objetivos a largo plazo para el puesto?
¿Cómo podría aplicar mis habilidades de resolución de problemas en este rol?
¿Puede contarme más sobre cómo es el proceso de incorporación para este puesto?
¿Cómo crees que será el equilibrio entre la vida laboral y personal para este puesto?
Al mirarme como candidato, ¿qué crees que valorará más el equipo?
¿Qué es lo que más le preocupa de mí como candidato?
¿Qué habilidades cree que todo candidato debería tener en este puesto?
¿Cuál es su estilo de gestión personal?
¿Puedes contarme más sobre cómo ha sido el proceso de contratación para este puesto?
¿Qué preguntas de seguimiento haría si estuviera intentando ser contratado para este puesto?
¿Cuáles son las competencias que cree que el equipo valorará más?
¿Cuáles son los planes a largo plazo para el departamento o equipo con el que voy a trabajar?
¿Cuáles son las fortalezas y debilidades que cree que debería tener más este rol?
¿Qué preguntas comunes en las entrevistas le aconsejaría a alguien que dejara de hacer?
Dame una respuesta de una palabra sobre cómo describirías la cultura de la empresa.
¿Qué objetivos debo tener como candidato en este rol?
¿Cuáles son tus objetivos para este puesto?
¿Cuáles son los objetivos que tiene el equipo para este rol?

¿Cuál es el mayor desafío por el que podrías verme entusiasmado en este puesto?
¿Qué consejo profesional cree que querría darme el empleado anterior en este puesto?

Envolviendolo

Hacer preguntas al final de la entrevista puede mostrarle al empleador potencial que el candidato participó en la entrevista. Y practiqué habilidades de escucha activa. O le apasiona pasar a la siguiente ronda de entrevistas o aceptar la futura oferta de trabajo.