Más de 40 preguntas de entrevistas de McDonald's y respuestas de muestra (2022)

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¿Busca preguntas y respuestas de la entrevista de McDonald's? McDonald's Corporation es una empresa estadounidense de comida rápida. Es uno de los restaurantes de comida rápida más grandes del mundo. La cultura organizacional de McDonald's prioriza las necesidades y el desarrollo de los empleados. Los valores fundamentales y los estándares de conducta empresarial de la empresa enfatizan la importancia de apoyar a las personas.

La cultura organizacional de McDonald's se enorgullece de cuatro pilares: aprendizaje individual, aprendizaje organizacional, diversidad e inclusión. El sitio web corporativo de McDonald's ofrece una serie de recursos para quienes buscan empleo . Dependiendo de la carrera profesional. Y ya sea que elija entrevistarse con McDonald's en uno de sus restaurantes o que elija seguir una carrera en una ubicación corporativa. McDonald's se enorgullece de estar obsesionado con el cliente, de estar mejor juntos y comprometido a liderar.

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Preparándose para una entrevista en McDonald's

Al prepararse para una entrevista en McDonald's. Ya sea en un restaurante o en una ubicación corporativa. Es vital revisar la cultura corporativa, la historia fundacional y los valores de la empresa.

McDonald's define sus valores como operando sobre unos pocos pilares:

Comunidad
Familia
Integridad
Inclusión
Atender

Puede resultar beneficioso repasar la historia de la fundación de McDonald's. McDonald's comienza su historia diciendo: En 1917, Ray Kroc, de 15 años, mintió sobre su edad para unirse a la Cruz Roja como conductor de ambulancia. Pero la guerra terminó antes de que completara su formación. Luego trabajó como pianista, vendedor de vasos de papel y vendedor de multimezcladoras. En 1954, visitó un restaurante en San Bernardino, California, que había comprado varios Multimixers. Allí encontró un pequeño pero exitoso restaurante dirigido por los hermanos Dick y Mac McDonald, y quedó atónito por la eficacia de su funcionamiento.

Un solicitante de empleo comenzará su proceso de entrevista hablando directamente con el gerente de un restaurante, el gerente de contratación, el gerente regional o el propietario de la franquicia. La entrevista formal se construirá con preguntas que evalúen las habilidades de servicio al cliente, el trabajo en equipo y la inclusión.

Revisar la descripción del trabajo antes de la entrevista; Esto ayudará a prepararse para la entrevista. Las preguntas sobre salario, habilidades y requisitos pueden responderse en la publicación de empleo o en el anuncio de empleo (a veces denominado anuncio de empleo).

Consejos para una entrevista de trabajo de McDonald's

McDonald's ofrece consejos para la entrevista en su web corporativa para demandantes de empleo. Poniendo énfasis en qué ponerse para la entrevista de trabajo. Continúan diciendo:

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Mientras que unos jeans con lavado oscuro pueden ser apropiados para el primer día de clases. En la primera entrevista sólo se aceptan pantalones de vestir oscuros y conservadores.
Cambia la camiseta de tu banda favorita por una camisa con cuello o una bonita blusa.
Elija zapatos de vestir en lugar de zapatillas de deporte. Las chanclas son un no fundamental en las entrevistas.
Por otro lado, sin embargo, no se presente con esmoquin o vestido de fiesta del año pasado. hay tal
Asegúrese de que su apariencia sea limpia y no reste valor a su entrevista. Lávate la cara, lávate los dientes, pierde el brillo.

Preguntas y respuestas de la entrevista de McDonald's

A continuación se encuentran las preguntas y respuestas de la entrevista de trabajo cuando se entrevista en un restaurante McDonald's con un gerente de contratación, gerente de restaurante o franquiciado independiente.

¿Qué te atrae de trabajar aquí en un McDonald's?

Respuesta: La capacidad de aprender cómo impulsar la experiencia del cliente, impulsar una experiencia de restaurante de alta calidad y ser un miembro contribuyente del equipo. Este es un puesto de nivel inicial para mí y espero que pueda iniciar mi carrera.

¿Te apasiona el servicio al cliente?

Respuesta: Sí. He sido la persona o el cliente al otro lado de un problema. Y cómo se manejó, tanto positiva como mal, realmente me impactó. Y me gustaría ser un modelo a seguir de cómo es un buen servicio al cliente para los demás. Las habilidades de comunicación son esenciales para el servicio al cliente y la escucha activa es algo que creo que puedo practicar.

¿Cómo saludarías a un cliente?

Respuesta: Decir buenos días o buenas tardes, luego darles la bienvenida a McDonald's y luego preguntarles si puedo ayudarlos.

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¿Estás buscando trabajo a tiempo completo o a tiempo parcial?

Respuesta: Estoy buscando trabajo a tiempo completo y parcial, cualquiera que esté disponible en este lugar.

¿Qué crees que puedes aportar al equipo de McDonald's?

Respuesta: Aporto una actitud positiva, atención a los detalles y la capacidad de coordinar y cuidar a mis compañeros de equipo.

¿Qué crees que puedes aprender del equipo de McDonald's?

Respuesta: Puedo aprender cómo operar un restaurante de propiedad corporativa e impulsar una experiencia de restaurante de alta calidad.

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¿Qué parte de los valores de McDonald's valoras?

Respuesta: Valoro la importancia de la inclusión y la comunidad.

¿Cuál es tu elemento de menú favorito?

Respuesta: ¡Qué mentira!

¿Cómo te describes?

Respuesta: Me describiría como una persona empática que se preocupa por los demás.

¿Qué harías si una caja registradora costara de más en el turno de cierre?

Respuesta: Dejaría una nota para el supervisor de turno y les informaría que el registro había terminado. Luego siga las políticas y procedimientos de la empresa sobre el manejo de efectivo.

¿Cómo se coordinaría con otros miembros del equipo?

Respuesta: Hablando primero de los objetivos más amplios del restaurante o de nuestro trabajo ese día. Luego se trata de determinar quién va a hacer cada trabajo para desempeñar un papel.

¿Por qué crees que deberíamos contratarte?

Respuesta: Porque soy un gran admirador de McDonald's y puedo aportar una perspectiva única al equipo. Esta y otras cualidades de mi experiencia laboral previa me hacen un buen candidato para este puesto.

¿Qué horas estás disponible para trabajar?

Respuesta: Estoy disponible la mayoría de los días laborables y los fines de semana, excepto algunas horas de la mañana, incluida la escuela.

¿Cómo motivarías a los demás?

Respuesta: Primero intento aprender qué los motiva en el lugar de trabajo. Luego, usar eso como recordatorio de por qué estamos haciendo nuestro trabajo.

¿Qué harías si un cliente no estuviera satisfecho con su pedido?

Respuesta: Primero me disculpo por la falta de calidad. Y luego intente resolver el problema con el cliente intentando solucionarlo. O infórmeles de lo que haremos para corregir el error.

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¿Qué harías si un cliente hiciera un desastre en el restaurante?

Respuesta: Yo limpiaría el desorden. No hay tarea que esté por debajo de mí. Y valoro la experiencia que podemos brindar en todo momento.

¿Cómo resolverías un conflicto entre compañeros de equipo?

Respuesta: Cuando se trata de asuntos laborales como este, es importante involucrar a un supervisor o gerente, si está disponible. Luego trate de participar en la resolución de conflictos, que es una habilidad que valoro. Ser capaz de empatizar con otra persona y luego determinar los próximos pasos apropiados para corregir el problema. Luego volver al trabajo.

¿Qué te levanta por la mañana?

Respuesta: La capacidad de crecer todos los días. Este es el acto de aprender algo nuevo, avanzar y convertirme en una mejor persona.

¿Cuál fue tu mejor experiencia en un McDonald's?

Respuesta: Mi mejor experiencia en un McDonald's fue cuando era muy joven. Mi madre nos llevaba a todos al autoservicio. Y cada uno de nosotros podía elegir la comida que queríamos. Fue un día especial para nosotros cuando tuvimos la oportunidad de hacer esto. Por supuesto, elegí la comida para niños. Viene con un juguete, ¿quién no lo elegiría? Toda la experiencia fue nada menos que increíble. Me llamó la atención. El olor de la comida. Embalaje. La forma en que fue la experiencia de servicio al cliente. Esta fue mi mejor experiencia.

¿Qué cualidades aportarías a este trabajo?

Respuesta: Siempre he podido enorgullecerme de aportar una actitud positiva a mi trabajo. Aunque la situación parezca 'mala' en ese momento, puedo mirar más allá de la situación actual y hacer que suceda algo grandioso. Esta es una cualidad que siento que puedo aportar al equipo y a esta ubicación.

¿Qué te preocupa de trabajar aquí?

Respuesta: Si bien siento que tengo una gran capacidad para realizar múltiples tareas, me preocupan las horas pico y cómo será la experiencia. Quiero asegurarme de que mis habilidades de servicio al cliente mantengan la más alta calidad posible. Pero me preocupa cuál podría ser la calidad de mi trabajo si me distraigo.

Preguntas para hacerle al entrevistador

Aquí hay algunas preguntas interesantes para hacerle al entrevistador al final de la entrevista:

¿Qué buscas en un miembro del equipo?
¿Cuántos otros candidatos se están entrevistando para este puesto?
¿Cuánto tiempo lleva tomar decisiones laborales como esta?
¿Habrá una segunda entrevista?
¿Qué consejo te darías a ti mismo al entrevistarte para este puesto?
¿Qué tipo de experiencia valiosa cree que podré obtener de este puesto?
¿Qué consejo para una entrevista te habrías dado?
¿Hay algo en mi solicitud de empleo que le gustaría ver de un solicitante?
¿Cómo es trabajar en un restaurante de comida rápida?
¿Qué tipo de objetivos profesionales tenía cuando se entrevistó para este puesto?

Un entrevistador brindará tiempo suficiente al final de la entrevista para que el candidato haga preguntas. Espere hasta que se complete la entrevista antes de hacer preguntas. Venga preparado con al menos una o tres preguntas para hacer al final de la entrevista. Si el entrevistador responde preguntas de la lista de preguntas, omita esa pregunta y pase a la siguiente.

Hacer preguntas muestra a un candidato comprometido y listo para trabajar.