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Puede resultar complicado formular las preguntas de verificación de referencias adecuadas para obtener la información adecuada sobre un solicitante de empleo. Una verificación de referencias es un proceso en el que un empleador puede validar y confirmar la capacidad de un candidato para desempeñarse en el trabajo.
Confirman el historial laboral del candidato, su puesto de trabajo anterior, deberes laborales, responsabilidades laborales (actividades diarias) y competencias generales en el trabajo.
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¿Qué son las verificaciones de referencias?
Las verificaciones de referencias permiten a los empleadores tener conversaciones con gerentes y supervisores anteriores sobre la capacidad de una persona para desempeñarse en el trabajo.
Permite que un futuro empleador tenga una idea del estilo de trabajo del candidato, valida su historial laboral anterior y garantiza que el candidato tenga las habilidades mencionadas en el currículum y la carta de presentación.
¿Cuándo debería realizar una verificación de referencia?
Comprobación referencias Esto debería suceder cuando hay preguntas pendientes con respecto a la capacidad del solicitante de empleo para desempeñarse en el trabajo.
no lo hace tiene que significar que no confías en el solicitante. En la mayoría de los casos, significa que no había suficiente información en la carta de presentación, el currículum y la entrevista para tener una idea de que es la persona adecuada para el trabajo.
Es mejor realizar una verificación de referencias cuando:
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- No está claro que su historial laboral sea válido.
- Enumeraron demasiadas habilidades para ser verdad.
- Quiere validar su capacidad para desempeñarse en el trabajo.
- Un deseo de validar logros o logros profesionales.
¿Por qué debería realizar una verificación de referencias?
Se debe realizar una verificación de referencia cuando existe un fuerte deseo de validar Historia profesional del candidato. O cuando esté interesado en aprender más sobre las fortalezas del candidato en el trabajo.
Un gerente de contratación debe comunicarse con las referencias proporcionadas por el solicitante de empleo para obtener más información sobre competencias , características, habilidades blandas , habilidades técnicas , y más.
Las discusiones de verificación de referencias deberían ser una forma rápida de aprender cómo trataron a sus compañeros de trabajo y cómo se sentían sus compañeros de trabajo con respecto a ellos en el lugar de trabajo.
Importante: El acto de verificación de referencias no tiene por qué estar relacionado con la validación del historial laboral de alguien. Podría ser aprender más sobre cómo colocar al candidato en el equipo adecuado, en el proyecto adecuado y más.
¿Cómo se realiza una verificación de referencias?
Siga estos pasos para realizar una verificación de referencia:
- Informe al solicitante de empleo que se comunicará con sus referencias.
- Abrir la lista de referencias o letras de referencia proporcionada por el demandante de empleo.
- Realizar un email o llamada telefónica a la referencia.
- Identifíquese como una futura empresa con la que el solicitante de empleo quiere trabajar.
- Establezca una hora para hablar por teléfono.
- Informe a la referencia y al solicitante de empleo que todas las preguntas serán confidenciales.
- Verifique las fechas de empleo, habilidades, calificaciones y otros criterios.
- Describa el puesto vacante, haciendo referencia a la descripción del puesto.
- Haga las preguntas de verificación de referencias.
- Tome notas durante la llamada.
- Agradezca a la referencia por su tiempo después de la llamada telefónica.
Las mejores preguntas de verificación de referencias para hacer
Estas son las mejores preguntas que puede hacer cuando desee comprobar referencias.
¿Cómo conoce al candidato?
Esta pregunta ayudará a nivelar la conversación. Asegura que la referencia ayuda a confirmar que el solicitante de empleo tenía una relación profesional con él y no personal.
Una pregunta como ésta iniciará la conversación.
¿Cuánto tiempo trabajaron ustedes dos juntos?
Como ex colega o gerente, es importante que las referencias proporcionen validación del historial laboral. Y ayuda a confirmar que pasaron suficiente tiempo juntos para poder brindar información sobre las habilidades de los candidatos.
¿Cuál era su estilo de trabajo?
Esto iniciará discusiones sobre el desempeño del solicitante de empleo o del nuevo empleado. Haga esta pregunta para ver cómo responderá el ex gerente.
Una gran respuesta debería proporcionar información sobre:
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- Cómo colaboraron con otros empleados.
- Qué tipo de trabajador eran.
- Si tuvieran la capacidad de ser un líder/gerente algún día.
¿Conoce sus deberes y actividades laborales diarias?
Como ex empleado, compañero de trabajo o gerente, debe poder describir las tareas laborales y las actividades diarias del candidato.
Una gran respuesta debería ayudar:
- Nivele la conversación.
- Proporcionar información sobre el enfoque diario del candidato.
- Ayuda a entender lo que no funcionó.
¿Cuáles fueron algunas de sus principales responsabilidades?
Es mejor aprender cómo interactuaron con la empresa desde el nivel superior. Si están postulando para un puesto que tiene tareas de marketing, ¿tenía el candidato alguna responsabilidad diaria relacionada con el marketing?
Puede ayudar en:
- Validar la experiencia del candidato.
- Verificación de hechos del currículum vitae y las habilidades de la carta de presentación mencionadas.
¿Tomaron bien las instrucciones?
Un gran empleado es alguien que piensa primero en la empresa y en segundo lugar en sí mismo. Con este tipo de pregunta, el contacto puede brindarle información sobre sus habilidades para tomar direcciones. Lo cual es tan importante como su capacidad para seguir la dirección.
Puede ayudar a comprender:
- Su comportamiento en el lugar de trabajo.
- Si toman bien los consejos de los demás.
- Y si la persona fuera albacea.
¿Recibieron bien los comentarios?
Recibir comentarios es una parte importante de cualquier trabajo. Por ejemplo, ¿pudieron recibir comentarios de un gerente que les permitiera mejorar aún más sus habilidades? O recibir comentarios para mejorar lo que no fue bien en un proyecto.
¿Cómo apoyaron a los miembros de su equipo?
Esta pregunta abierta debería proporcionar a la referencia la capacidad de hablar sobre ejemplos de la vida real. Y podría ayudar al gerente de contratación a decidir qué pregunta de la entrevista hacer.
Haga la pregunta y deje que la referencia cuente la historia.
¿Cree que el candidato es adecuado para este puesto?
Asegúrese de preguntar esto solo después de describir cuál es la oferta de trabajo actual. Utilice algunos puntos sobre el trabajo para proporcionar información. El título del trabajo, deberes generales y responsabilidades generales.
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Lo que deberías aprender:
- Si el gerente considera que es un candidato sólido para el puesto.
- Recomendaciones adicionales que el gerente puede tener sobre cómo trabajar con el solicitante de empleo.
¿Cómo se llevaban con los demás?
Una pregunta que puede ayudar a conocer las características del lugar de trabajo. Si al solicitante de empleo le apasiona su trabajo, este podría ser un lugar para aprender cómo ubicarlo mejor.
El gerente podría decirle:
- Momentos en los que el demandante de empleo se sentía frustrado.
- Para qué tipos de equipos es más adecuado el solicitante de empleo.
¿Cree que el candidato tiene las habilidades necesarias para este puesto?
Si bien la respuesta podría ser un simple mensaje de 'sí' o 'no'. Lo mejor es obtener la validación del empleador anterior.
Aprenda cómo piensan acerca de sus habilidades y actividades diarias en el trabajo.
¿Qué hicieron bien?
Pregunta y deja que la referencia te cuente una historia. Si la referencia no te dice nada importante. O perspicaz. Intente utilizar una pregunta de seguimiento como una de las siguientes:
- ¿Cuándo fue un momento en el que lo hicieron realmente bien?
- ¿Qué fue algo significativo que lograron?
¿Qué no hicieron tan bien?
Otra pregunta donde la referencia debería proporcionar la historia. Si no responden con una respuesta detallada, pruebe con una de las siguientes preguntas alternativas:
- Si tuvieras que darle un consejo a esta persona que busca empleo, ¿cuál sería?
¿Por qué dejaron su puesto actual?
Listando el motivo para dejar un trabajo en una solicitud de empleo o en la entrevista de trabajo puede ser importante. Hacer esta pregunta a la referencia validará el currículum del solicitante de empleo y los datos del currículum.
¿Puedes hablarme sobre sus habilidades de escucha activa?
Intente promocionar la referencia y dígale un escenario laboral en el que el solicitante de empleo utilizó habilidades de escucha activa.
O si el solicitante de empleo les proporcionó habilidades de escucha activa de forma regular.
¿Puedes hablarme de sus habilidades comunicativas?
Pídale que cuente una historia breve sobre sus habilidades de comunicación. ¿Hubo momentos en que sus habilidades de comunicación fueron sobresalientes? ¿O pobre?
¿Cómo manejó el solicitante de empleo la realización de reuniones?
¿Los volverías a contratar si pudieras?
Una simple pregunta de 'sí' o 'no'. Cuando el gerente responda, podría resultar útil hacer preguntas de seguimiento como estas:
- ¿Qué debilidades crees que les perjudican?
- ¿Tenían la capacidad de hablar con los clientes?
- ¿Cómo trabajó su supervisor con ellos?
- ¿Había alguien más con quien trabajó esta persona?
- ¿Crees que tenían todos los recursos que necesitaban para hacer un gran trabajo?
¿Crees que pueden hacer el trabajo del que estamos hablando?
Preguntar esto más adelante en la conversación puede garantizar que la referencia se sienta lo suficientemente cómoda como para revelar más sobre el solicitante de empleo en cuestión.
Es posible que reciba 'sí' o 'no' al preguntar. Si obtiene un no, intente continuar con una de estas preguntas:
- ¿Por qué crees que no podrían hacer el trabajo?
- ¿Está relacionado con sus habilidades blandas o duras?
- ¿Crees que podrían hacer el trabajo en el futuro?
- ¿Es posible que puedan hacer el trabajo con la tutoría adecuada?
¿Son confiables?
Determinar si un empleado es confiable es fundamental. ¿Se presentarán al trabajo? ¿Promoverán el bienestar y la colaboración con su equipo?
Es más que simplemente llegar a tiempo. Se trata de abrazar el cultura de la empresa y ser un jugador clave en el equipo.
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